Conformité RGPD
Vos droits sont notre priorité — Dernière mise à jour : 14 mars 2026
Nos engagements
- ✓Hébergement en Union Européenne — Vos données sont hébergées chez Railway, à Amsterdam (Pays-Bas)
- ✓Chiffrement — Données chiffrées au repos (AES-256) et en transit (TLS 1.3)
- ✓Pas de revente — Vos données ne sont jamais vendues à des tiers
- ✓Minimisation — Nous ne collectons que les données nécessaires au service
- ✓Transparence — Politique de confidentialité claire et accessible
Vos droits RGPD
Droit d'accès
Obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger les données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Droit à l'effacement
Demander l'anonymisation de vos données personnelles ("droit à l'oubli"). Vos données sont anonymisées pour préserver l'intégrité des données métier.
Droit à la portabilité
Exporter l'ensemble de vos données (profil, leads, interactions, rendez-vous, deals) au format JSON.
Droit d'opposition
Vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités.
Comment exercer vos droits
1. Par email
Envoyez votre demande à privacy@metrikia.io avec une pièce d'identité. Nous répondons sous 30 jours maximum.
2. Auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.
Les propriétaires d'organisation doivent transférer la propriété de leur organisation avant de pouvoir demander l'effacement de leur compte.
Délégué à la Protection des Données (DPO)
Notre DPO est disponible pour répondre à toutes vos questions relatives à la protection de vos données :
Email : dpo@metrikia.io